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"年轻的邻居", 21世纪经济报道易佳颖陶力实习生徐诗妍上海报道 今年618,各平台价格战白热化之下,大品牌的销售额不断传来捷报。小商家被裹挟其中,无论是出版业抵制低折扣的联合发声,还是直播间里不断出现的价格乱象,都是618狂欢下的暗角。 近日,21世纪经济报道推出针对618卖家的调研问卷,以期从卖家角度观察消费新趋势。在接受调研的多数小卖家来看,最困扰自己的问题集中在“仅退款”使亏损加大、运费险提升了成本以及与消费者之间的纠纷增多。 “建议给买家也评分,增加信用体系,评分好信用好的可以适当给一些优惠券,引导买卖双方诚信交易。”有不少卖家建言,一刀切的退款不退货虽然提升了用户体验,但也给一些钻空子的消费者创造了机会,造成卖家不必要的损失。 在经历了20多年的流量、价格大战之后,敏锐洞察市场的品牌商家在618、双十一等大促节点都稳稳赚到了流量红利。一度趋于理性的电商平台,在外部竞争加剧和自身盈利需求的双重驱动下,今年又开始了极度内卷。 当质价比成为消费潮流,商家们又要重新适应规则。“以价换量”的策略,使后起之秀拼多多规模和市值一举站上了前辈们的肩膀,但能否持续健康发展下去,依然有待时间检验。 对于电商行业来说,更需要思考的是如何制定差异化以及更加清晰有力的规则,从而真正指导商家在价格与利润间取得平衡。由此,才能使得行业细水长流。 被调低的增长预期 “今年的618大促难不难?我觉得是难的。”早在今年618开播前,淘宝头部主播李佳琦就已经放低了预期。在此背后,平台售卖规则的变化,一定程度上也增加难度。 据了解,今年淘宝天猫回归“用户逻辑”,取消了延续十余年的预售制度,改为直接现货开售,同时取消预售的还有京东平台。这一变革对于长期依赖预售模式的大主播并不利。 确切来说,现货销售要求商家有更强的供应链、管理和应变能力。“今年618都没有报名,活动跨度一个月,优惠力度也大。但是要求商家让利,还要有很充足的备货,像我们做高端茶叶的一个月平时备货也就在五六千斤,没有必要在这个节点冲销量。”一位来自福建的头部茶叶卖家对21世纪经济报道记者坦言,参加活动流量肯定能多一些,但是不一定能带来更高的利润,就平淡看待大促,还是要看更长的销售周期。 此次参与21世纪经济报道问卷调查的卖家,食品酒类生鲜类目人数最多,占比近39%,其次是服装鞋帽箱包类目占比25%,其余运动户外汽车类、图书音像教育类、美妆个护彩妆类、手机数码配件类、家居家具家装类、宠物农资绿植类、母婴玩具乐器类均有涉猎,总体卖家数据覆盖广泛。 当被问及此次618大促期间的目标销售额增长,参与大促的卖家中各有44%的卖家表示目标增长比例在10%-20%和10%以下,仅有8%的卖家目标定在50%-100%,其余4%的卖家的增长目标为20%-50%。 值得注意的是,在受访的卖家群体中,还有5.88%的卖家表示不参与此次618促销。“不参加活动影响流量,参加活动又亏本,退货售后增加、各种备货和库存压力,对大部分中小卖家来说,太难了。”卖家Freedom表示自己没有报名618。“活动力度太大,活动周期太长,原本的节奏感觉被打乱了。还有强制开通运费险、先用后付等要求。” 从类目上看,低客单价的店铺参与618,似乎受影响更大。不断被压缩的利润空间,使得商家们认为节奏被打乱。 “618搞的满300减50把我们利润压的基本上没多少了,太难了。我报了活动开始一小时,全是凑满减的。”卖家660FB6A3(化名)抱怨道,“之前有预想到会有部分消费者是凑单的,这一小部分就当不赚钱了,我们的商品就几十元。没想到会是个个凑单的情况,伤不起,活动还要持续一个月,直接就申请退出活动了。” 平台趋同后的空间在哪? 在平台的选择上,淘宝、京东、拼多多排在受访者主营的前三名,但在1-5分的满意度综合评分中,没有平台均分超过4分,这意味着总体水平仍然有提升空间。 而对于本次618期间营销推广费用上,47.83%的受访者表示费用在0-10元万之间,30.43%的受访者表示费用在10-50万元,8.70%的受访者愿意花50-100万元营销推广费用,还有13.04%的受访者营销推广费用在100万元以上。 在具体的促销方式和营销工具面前,优惠券和限时折扣成为最广泛的选项,各有25%的受访者选择,也有17.65%的受访者选择运用直播带货,另外10.29%的受访者愿意接受短视频营销。 对于在618大促期间遇到的主要问题,25.49%的受访者对价格竞争苦不堪言,21.57%的受访者集中反馈了流量和曝光不够。“这其中蕴藏着消费者消费心理的变化,”对此,群邑智库总经理方骏在接受21世纪经济报道记者采访时指出,“此前的线上化和疫情带来了互联网平台的流量充沛,而现在,线上的流量不断被线下的体验所分化,另一方面,消费者的需求更多的被分摊在了全年里,相对应的在618这样的节点需求也自然会下降了。” 另有19.61%的受访者则直指电商平台的服务质量。卖家牧羊仙女奇幻之旅更是直言,“平台吃相太难看,3月下旬就开始强制运费险,618不仅强制运费险还强制先用后付,把‘白嫖党’全招来了,平台如今又不保护商家。少卖点就少卖点,真的不想一天都把宝贵的时间浪费在申诉和生气上。” 此外,被较为集中反映的问题还有预售模式的变化、促销规则的适应等。交个朋友副总裁崔东升在接受21世纪经济报道等记者采访时表示,预售实际上是多年线上经营的一个叠加结果,随着每年的玩法更新迭代,结果变成了一个非常复杂的机制。过度复杂的玩法已经成为各个平台阻碍新客户进入的障碍。因此,必须简化这些问题,降低消费者进入新平台的壁垒,平台才能有长远的发展。从平台视角来看,这件事势在必行。 “今年一些平台今年的618投入相对更多。”崔东升进一步说明道,今年取消预售后,最大的考验是不确定性。第一波宣布取消预售后,市场反应较好,大家普遍认为这是对的。但从实际数据看,最初的消费热情上升较慢,有些类目的消费热情也较低。 对于平台规则的不合理指出,多位受访卖家都有抱怨,其中,文玩卖家布丁五分皮(化名)表示,“产品很多是穿珠子改手围的,强制72小时内发货大促压根发不过来,到时候发货不及时要罚款的,加上运费险,50-300元,亏本还要罚款,而且还要整一整个月。” 在崔东升看来,今年618各个平台最大的变化,是“趋同”。在这个阶段,竞争开始进入白热化。当所有玩法和动作都趋同时,最终拼的是真金白银的投入和背后的实力。“一是大家的安全感在降低,不太敢尝试新的东西,倾向于做确定性和有效性的事情。二是大家的决心也变高,开始用投入的方式争取市场。”他进一步指出,竞争是否已经进入了最后的决战阶段。再往下拼,可能会有一些大的变化,但具体采用何种手段,还需要进一步观察。
"年轻的邻居",来源:中国新闻周刊为了规范公平竞争审查工作,促进市场公平竞争,优化营商环境,2024年6月13日,国务院公布《公平竞争审--**-- 来源:中国新闻周刊 为了规范公平竞争审查工作,促进市场公平竞争,优化营商环境,2024年6月13日,国务院公布《公平竞争审查条例》(以下简称《条例》),从公平竞争审查的范围、标准、机制等方面作出27项安排,将于2024年8月1日起施行。《条例》的出台,提升了公平竞争审查制度的位阶和效力,强化了政策理性和竞争中性,对构建全国统一大市场、推动经济高质量发展具有深远意义。图/图虫创意 《条例》优化了公平竞争审查标准,填补了《反垄断法》与原有公平竞争审查相关规范性文件之间的“断层”,实现了与新修订的《反垄断法》的衔接;《条例》完善了公平竞争审查机制,明确“国务院建立公平竞争审查协调机制”“国务院市场监督管理部门负责指导实施公平竞争审查制度,督促有关部门和地方开展公平竞争审查工作”“起草单位应当开展初审,并将政策措施草案和初审意见送市场监督管理部门审查”,由此明晰了市场监管部门在公平竞争审查工作中的定位。同时,为强化监督保障规定了抽查、督查、约谈和举报等制度,实现“事前审查+事中事后监管”的一体化立体性竞争维护机制,切实强化公平竞争审查制度刚性约束,促进公平竞争审查工作提质增效、落地生根、自我续航,使公平竞争审查制度通过“政策的法制化”路径,融入国家治理体系,有效改善传统的“运动式治理”方式,对系统推进并实现国家治理体系和治理能力现代化具有重要意义。 法治是最好的营商环境。营商环境的法治化,需要从产权保护、市场准入、公平竞争等方面为经营主体从事经济活动提供全方位的行为规则和法治保障。《条例》的发布与实施,使公平竞争核心理念具体融入营商环境供给中,突破制约市场主体公平竞争的“玻璃门”“旋转门”“卷帘门”等隐形壁垒,为持续优化营商环境提供了工作力量和政策支撑。《条例》的发布和实施,有利于规范政府和市场的边界,减少政府对市场的不当干预,构建亲清统一的新型政商关系。 《条例》将政府干预经济的主要政策措施都纳入了审查范围,明确将行政机关以及法律法规授权、具有管理公共事务职能的组织起草的法律草案、地方性法规草案等纳入审查框架,确保政策制定和法律法规的出台都能够在公开、透明、公正的基础上进行,增强政府决策的科学性和合理性,为控制行政性垄断提供了新的视角和方法,体现了竞争政策基础地位。《条例》推动政策制定机关在制定市场准入和退出、产业发展、招商引资、招标投标、政府采购、经营行为规范、资质标准等涉及市场主体经济活动的具体政策措施时进行公平竞争审查,加大力度破除地方保护、市场分割,打破“区域小市场、小循环”,切实维护公平竞争的市场秩序,全链条、全周期形成竞争合力,共同维护全国统一大市场建设。 《条例》梳理了企业在市场竞争中所涉及的各类制度性障碍,优化了四类审查标准,并通过设立兜底条款和完善例外规定,加强了竞争政策与其他政策的统筹协调。在《条例》的指导下,公平竞争审查制度的实施将有利于激发各类市场主体的积极性、创造性和主动性,破除生产、分配、交换、消费循环过程中的梗阻,推动产业结构和组织结构优化调整,实现各类企业依法平等使用生产要素、公平参与市场竞争、同等受到法律保护,凝聚形成推动新质生产力加快发展的强大力量。 概而言之,《条例》显著提升了公平竞争审查制度的法律地位和执行力度,为实现党的二十大所提出的“破除地方保护及行政性垄断”等要求提供了明确的行动指南。但公平竞争审查工作的开展仍面临挑战,为更好实现政府的中立性、政策的合理性、市场竞争的公平性,应当从细化审查标准、优化审查流程、加强审查机制保障措施等方面完善公平竞争审查的制度建设。同时,《条例》的最终目标在于实施,在配套机制建设的基础上,更应当加强政策措施的源头治理和全过程监管,通过监督抽查、约谈提醒等方式,确保《条例》在各地各部门得到切实的贯彻和落实。这将为推动经济的创新和转型,构建高标准的社会主义市场经济体系和全国统一大市场,服务高质量发展和实现中国式现代化,提供坚实的法治保障。 (作者系中国政法大学竞争法研究中心研究员) 发于2024.6.24总第1145期《中国新闻周刊》杂志 杂志标题:保障公平竞争,管好“有形之手” 作者:郜庆
"年轻的邻居",
作者:辜安顺
刚刚,一揽子利好政策来了!
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总监制:其永嘉
监 制:府锦锋
主 编:生荣华
编 审:运凌博
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